行业资讯
呼叫中心智能语音导航,有效地提升服务水平 呼叫中心智能语音导航(IVR),是一种将语音识别技术和人工智能技术相结合的创新服务。它将用户与客服人..
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解读呼叫中心大数据分析 呼叫中心大数据分析是什么?呼叫中心大数据分析主要包含哪几个维度?首先就是大数据分析,其次是ai智能语..
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一键解锁 ChatGPT 原理与应用 "如何充分发挥 ChatGPT 潜能,成为了众多企业关注的焦点。但是,这种变化对员工来说未必是好事..
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呼叫中心行业竞争格局分析2023 目前中国呼叫中心的模式主要有企业自建呼叫中心和外包呼叫中心。主体运营模式特征以自建模式居主流,外包模..
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关于组织申报2022年推动经济高质量发展政策(鼓励服务外包在岸、离岸业务规模 发展)项目的通知 根据《合肥市推动经济高质量发展若干政策实施细则(商务部分)》(合商法〔2021〕40号,见附件)文件..
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2023年服务外包、业务流程外包(BPO)、数字中后台外包服务行业市场运行格局分析及未来市场发展趋势研究预测 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务..
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